Créer gratuitement une carte de fidélité numérique

Oui, le forfait Basic est gratuit en permanence – sans date d'expiration, sans coûts cachés. Vous pouvez démarrer immédiatement et créer des cartes de fidélité pour votre commerce. Si vous voulez plus (notifications push, clients illimités, plusieurs établissements), il existe Premium à partir de 13,99 €/mois. Vous trouverez les détails sur la page des tarifs.

Seulement d'un ordinateur ou d'un smartphone avec accès Internet. Vous créez un compte, configurez votre carte de fidélité et imprimez le QR code. Aucune caisse, aucun matériel, aucune installation. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi commander des cartes NFC – mais ce n'est pas nécessaire.

D'expérience, 5 minutes – du premier clic au QR code terminé. Vous n'avez rien à installer ni à configurer. Créez simplement un compte, configurez la carte de fidélité, imprimez le QR code.

Non. Les clients scannent simplement le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et enregistrent la carte de fidélité directement dans Apple Wallet ou Google Wallet – sans téléchargement, sans connexion, sans saisie de données. Il existe aussi l'application Stempely gratuite : elle fonctionne hors ligne et envoie des notifications push sur vos promotions. C'est vous qui choisissez dans le tableau de bord la méthode utilisée par vos clients.

Oui, Stempely fonctionne pour les cafés, boulangeries, coiffeurs, restaurants, salles de sport, fleuristes, glaciers, snacks, pizzerias, salons d'ongles et tout autre type de commerce local. Vous décidez vous-même combien de tampons sont nécessaires pour quelle récompense.

Vous pouvez passer à Premium (13,99 €/mois) à tout moment. Cela vous donne des clients illimités, des notifications push et des statistiques avancées. Sans contrat – résiliable mensuellement.

La plupart des commerces utilisent 10 tampons – c'est atteignable et motivant. Pour les produits plus chers (coiffeur, tatouage), 5 à 8 sont habituels. Vous trouverez une recommandation détaillée par secteur sur notre page « Combien de tampons pour une récompense ? ».

De préférence un produit de votre propre gamme (par ex. « 1 café gratuit », « 1 petit pain gratuit », « 10 % sur le prochain achat »). Les récompenses liées au commerce fonctionnent mieux que les bons d'achat. Plus d'exemples dans notre guide « Récompenses de carte de fidélité : idées ».

Oui. Stempely ne traite que les données les plus essentielles (identifiant client anonyme), l'hébergement a lieu dans l'UE et vous n'avez pas besoin de votre propre politique de confidentialité pour le système de tampons. Détails dans « Carte de fidélité numérique RGPD ».

Le papier coûte 100 à 200 € par tirage, se perd et ne vous fournit aucune donnée. Le numérique est gratuit au démarrage, ne se perd pas (toujours dans le téléphone) et vous voyez exactement combien de clients fidèles vous avez. Une comparaison directe sur « Carte de fidélité numérique vs. papier ».

Oui. Dans le forfait Premium, vous pouvez gérer plusieurs établissements – chacun reçoit son propre QR code, et tous les clients ont leurs cartes sur leur téléphone – dans Apple Wallet, Google Wallet ou l'application Stempely. Plus d'infos sur « Carte de fidélité pour plusieurs établissements ».

Dans le forfait Premium : oui. Vous pouvez envoyer des promotions ciblées, des rappels de retour ou de nouvelles offres. C'est l'un des outils les plus efficaces pour faire revenir les clients fidèles – voir « Notifications push pour les commerces locaux ».