Alternative à Payback pour petits commerces
Payback
Dès 300 €/mois. Engagement de 24 mois. Intégration à la caisse obligatoire. Vos données clients appartiennent à Payback.
Stempely
Gratuit pour toujours. Sans engagement. Aucune caisse compatible requise. Vos données clients vous appartiennent.
Chaque mois sans programme de fidélité, ce sont des habitués qui filent chez la concurrence — parce qu'on les y récompense.
Qu'est-ce qu'une alternative à Payback pour un petit commerce ? Payback repose sur un principe simple : les clients cumulent des points ou des tampons, reçoivent une récompense et reviennent. Ce principe fonctionne — mais Payback lui-même est hors de portée des petits commerces (coûts élevés, engagement, caisse compatible obligatoire). Stempely vous offre exactement ce principe : tampons via QR code ou NFC, récompense, notifications push aux clients inactifs — dès 0 €, sans engagement, sans caisse compatible, conforme au RGPD.
Stempely est développé en Allemagne pour les commerces de proximité — cafés, boulangeries, boutiques, salons de coiffure, restaurants et bien d'autres.
Des petits commerçants qui ont étudié Payback — et choisi Stempely
"Je me suis renseigné sur Payback. Engagement de 24 mois, 300 € par mois, intégration à la caisse. Pour mon café ? Hors de question. Avec Stempely, j'étais opérationnel en 5 minutes – gratuitement."
M. K.
Gérant de café, Köln
"Mes clientes me réclamaient sans arrêt un programme de fidélité. Payback n'était pas envisageable. Stempely, c'est exactement ce que je cherchais – simple, abordable, efficace."
S. B.
Gérante de boutique, München
"L'idée de Payback est bonne : cumuler des tampons, obtenir une récompense. Mais pour un petit commerce, c'est inabordable. Stempely fait exactement la même chose – à un prix raisonnable et sans piège contractuel."
T. W.
Gérant de boulangerie, Stuttgart
Le comparatif honnête
Payback ou Stempely — lequel convient à votre commerce ?
Payback fonctionne — pour les grandes chaînes de supermarchés, de drogueries ou de stations-service. Mais si vous tenez une boulangerie, un café ou une boutique, il vous faut une solution pensée pour vous.
300+ €
par mois chez Payback — plus la mise en service et la caisse compatible
0 €
pour démarrer avec Stempely — gratuit pour toujours, sans engagement
5 min
de mise en place avec Stempely — imprimez le QR code, posez-le près de la caisse, c'est fait
Ce que montrent les études : Selon Harvard Business Review, acquérir un nouveau client coûte 5 à 25 fois plus cher que de fidéliser un client existant. Les programmes de fidélité comme Payback fonctionnent — à condition d'y avoir accès. Stempely met ce même principe à la portée de chaque commerce, quels que soient sa taille et son budget.
Le principe Payback, en simple :
Payback a prouvé que le système « tampon + récompense » fonctionne — ses 31 millions d'utilisateurs en Allemagne en témoignent. Le problème n'est pas le principe, mais l'accès. Stempely reprend ce concept éprouvé et le rend accessible à chaque commerçant : sans engagement, sans caisse compatible obligatoire, sans transmission de données à des tiers. La même psychologie, mais pour votre commerce.
Le comparatif complet : Payback ou Stempely
8 critères qui comptent pour votre commerce — en toute honnêteté, sans jargon marketing.
| Critère | Payback | Stempely |
|---|---|---|
| Coût / mois | Dès 300 € | Dès 0 € (Premium : 13,99 €) |
| Engagement | 24 mois | Aucun – résiliable chaque mois |
| Délai de mise en place | Plusieurs semaines (caisse) | 5 minutes |
| Conforme au RGPD | Collecte de données + partage avec les partenaires | Oui – données de tampons anonymes |
| Vos propres données clients | Non – elles appartiennent à Payback | Oui – elles vous appartiennent |
| Notifications push | Uniquement via l'appli Payback | Directement à vos clients |
| Adapté aux petits commerces | Non – grandes chaînes uniquement | Oui – conçu pour eux |
| Caisse enregistreuse compatible requise | Oui – système compatible obligatoire | Non – un QR code suffit |
Gratuit à vie · Conforme au RGPD · Configuré en 5 minutes
Le problème : Payback n'est pas fait pour vous
Sandra tient une boutique à München. Elle s'est renseignée sur Payback — engagement de 24 mois, dès 300 € par mois, intégration à la caisse complexe. Pour son petit commerce ? Impossible.
Sandra le sait : ses clientes fidèles adoreraient un programme de fidélité. Cumuler des tampons, obtenir une récompense — comme dans les grandes enseignes. Mais Payback exige une infrastructure taillée pour les grands groupes. Sandra n'a ni service informatique ni budget.
Avec Stempely, c'est différent : les clientes fidèles de Sandra reviennent régulièrement. Elle voit dans le tableau de bord qui n'est pas venue depuis des semaines et envoie une notification push : « Vous nous manquez — tampons doublés cette semaine ! » Sur 14 clientes inactives, 5 reviennent dans la semaine. Avec Payback, Sandra ne l'aurait jamais su — car les données appartiennent à Payback, pas à elle.
Un QR code près de la caisse, les clientes scannent avec leur smartphone, et après 8 visites elles obtiennent 15 % de réduction. Sans engagement, sans caisse compatible, 0 € de frais de démarrage.
Ce qui rend Payback impossible pour un petit commerce :
- Engagement de 24 mois — aucune souplesse pour les commerces saisonniers
- Dès 300 € par mois — plus que le budget marketing de la plupart des petits commerces
- Intégration à la caisse obligatoire — sans système compatible, pas d'accès
- Les données clients appartiennent à Payback — pas à vous, le commerçant
- Mise en service complexe — des semaines d'attente avant de démarrer
- Données partagées avec plus de 600 entreprises partenaires — vos clients deviennent le produit
Ce que Stempely vous offre à la place :
- Sans engagement — vous arrêtez quand vous voulez, sans préavis
- Gratuit jusqu'à 25 clients — toutes les fonctionnalités incluses, notifications push comprises. Ensuite, Premium à 13,99 €/mois
- Aucune caisse compatible requise — imprimez un QR code, c'est fait
- Vos données vous appartiennent — ni partage, ni profilage
- Opérationnel en 5 minutes — ni technicien, ni processus d'intégration
- Conforme au RGPD — données de tampons anonymes, aucune information personnelle
Ce que Payback ne vous montre pas — votre propre tableau de bord
Voici votre tableau de bord Stempely
Vue d'ensemble en temps réel de tous vos habitués : qui est actif, qui a besoin d'un rappel, qui approche de sa récompense.
1.281
Gesamtkunden
6.316
Tampons au total
3.114
Récompenses utilisées
Live
Tampons aujourd’hui
Données de production réelles. Données clients anonymisées. Avec Payback, vous ne voyez pas ces données — elles appartiennent à Payback.
Ce que Payback ne vous apporte pas
4 moments possibles uniquement avec votre propre programme de fidélité
Pas des fonctionnalités : de vraies situations qu'un petit commerçant ne vivra jamais avec Payback.
Le vrai calcul
Payback ou Stempely — combien ça coûte vraiment ?
Payback / an
3 600+ €
300 €/mois minimum, plus les frais de mise en service et la caisse compatible. Les données clients appartiennent à Payback, pas à vous.
Stempely Gratuit / an
0 €
Toutes les fonctionnalités, push, relances, NFC et statistiques comprises – gratuit jusqu’à 25 clients. Sans engagement, sans carte bancaire.
Stempely Premium / an
150 €
À partir du 26e client : clients illimités et plusieurs établissements. 13,99 € par mois — une fraction du prix de Payback, avec le contrôle total de vos données.
Payback : payer 3 600 € et céder vos données. Stempely : investir 0 € à 150 € et tout contrôler vous-même.
Une fraction du prix de Payback — et vos données restent chez vous
Choisissez votre formule
Toutes les fonctionnalités gratuites jusqu'à 25 clients. Ensuite Premium.
Stempely
- Jusqu'à 25 clients
- Carte de fidélité numérique
- Scanner de codes QR
- Tampons sans contact (NFC)
- Envoyer offres & rappels
- Statistiques
- Code QR avec logo
- Liste des clients
- Plus de visibilité sur le web
- Support prioritaire
Franchise
- Tout de Premium
- Plusieurs établissements
- Conditions personnalisées
- Gestionnaire de compte dédié
Tous les prix sont TTC.
8 questions fréquentes : alternative à Payback pour petits commerces
Pourquoi Payback n'est-il pas envisageable pour un petit commerce ?
Payback cible les grandes chaînes (supermarchés, drogueries, stations-service). L'engagement minimum est de 24 mois, les coûts démarrent à environ 300 € par mois, et il vous faut une caisse compatible. Pour une boulangerie, un café ou une boutique, ce n'est réaliste ni économiquement, ni techniquement.
En quoi Stempely est-il différent de Payback ?
Stempely est conçu pour les petits commerces de proximité. Aucune caisse compatible requise, aucun engagement, aucun partage de données. Vous configurez votre programme de fidélité en 5 minutes – via QR code ou carte NFC. Vos clients cumulent leurs tampons dans Apple Wallet, Google Wallet ou l'appli gratuite, et obtiennent leur récompense chez vous. Le principe est le même que Payback – sans les obstacles des grands groupes.
Combien coûte Stempely par rapport à Payback ?
Stempely est gratuit jusqu'à 25 clients – avec toutes les fonctionnalités, notifications push et reconquête des clients inactifs comprises. À partir du 26e client, l'offre Premium coûte 13,99 € par mois. Payback coûte à partir de 300 € par mois, plus les frais de mise en service et l'adaptation de la caisse. Pour un petit commerce, la différence dépasse 3 000 € par an.
Ai-je besoin d'une caisse particulière pour Stempely ?
Non. Stempely fonctionne indépendamment de votre caisse enregistreuse. Vous imprimez un QR code, vous le posez près de la caisse – c'est fait. Vos clients scannent avec leur smartphone. Vous pouvez aussi utiliser une carte NFC. Ni intégration, ni informatique, ni technicien.
Stempely est-il conforme au RGPD ?
Oui. Stempely ne traite aucune donnée personnelle de vos clients, comme le nom ou l'adresse e-mail. Vos clients restent anonymes et les données sont hébergées dans l'UE (Allemagne). Contrairement à Payback, qui collecte de nombreuses données d'achat et les partage avec ses partenaires, tout reste chez vous avec Stempely – seules des données de tampons anonymisées sont enregistrées.
Mes données clients restent-elles chez moi, ou Stempely les partage-t-il ?
Avec Stempely, vos données clients vous appartiennent – à vous seul. Payback partage le comportement d'achat avec plus de 600 entreprises partenaires. Chez Stempely : aucun partage de données, aucun profil publicitaire, aucun tiers. Vos clients récoltent leurs tampons chez vous – point final.
Mes clients peuvent-ils vraiment démarrer en 30 secondes ?
Oui. Vos clients scannent simplement votre QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et ajoutent la carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet – ou ils utilisent l'appli Stempely gratuite (iOS ou Android), au choix. Ils cumulent des tampons dès le premier scan. Ni compte, ni inscription, ni données personnelles. La plupart des clients participent dès leur première visite.
Puis-je passer de Payback ou d'une autre solution à Stempely ?
Oui. Aucune migration technique n'est nécessaire – vous créez votre profil Stempely et vous démarrez. Si vous avez déjà des habitués, vous pouvez reporter à la main leurs tampons existants dans le tableau de bord. Vous êtes opérationnel en 5 minutes – sans dépendre de votre ancien prestataire.
"Je me suis renseigné sur Payback. Engagement de 24 mois, 300 € par mois. Pour mon café ? Hors de question. Avec Stempely, j'étais opérationnel en 5 minutes — gratuitement."
— M. K., gérant de café, Köln
Votre programme de fidélité. Vos clients. Vos données.
Pas de contrat Payback, pas de changement de caisse, pas de partage de données. Votre programme de fidélité est opérationnel en 5 minutes.
L'offre gratuite reste gratuite — sans date d'expiration, sans piège.
Commencer maintenant — sans engagement, sans carte bancaireGratuit pour toujours · Conforme au RGPD · Configuré en 5 minutes
Également disponible directement en application