Coach utilisant l'application Stempely à l'accueil de la salle, programme de fidélité numérique pour salle de sport
💪 Pour salles de sport et clubs de fitness

Carte de fidélité numérique pour salles de sport

Lisa s'entraînait trois fois par semaine, puis elle a disparu pendant quatre semaines. Avec Stempely, une seule notification aurait suffi : « Vous nous manquez : double tampon cette semaine. » Elle serait revenue.

Qu'est-ce qu'un programme de fidélité numérique pour salle de sport ?

Un programme de fidélité numérique vient compléter votre système d'abonnement : vos adhérents collectent des tampons par QR code ou NFC à l'accueil, et vous voyez qui s'entraîne régulièrement et qui a perdu le rythme. Fini les piles de cartes de passage à l'accueil et la chute de fréquentation après janvier que personne ne voit venir, le tout conforme au RGPD.

☕La 10e séance de Tom. Aujourd'hui.

Tom arrive à la salle et pose son sac. Le QR code l'attend à l'accueil. Un scan rapide. Pas de papier, pas de carte perdue.
“Bravo ! Votre prochain smoothie est offert.”

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Salle de sport vide à l'heure de pointe, symbole des adhérents qui ont décroché
Prenons Tom, à la tête d'un commerce à Leipzig (salle de sport). Lisa venait s'entraînait 3 fois par semaine, puis a disparu pendant 4 semaines. Puis, du jour au lendemain, plus rien. Tom ne l'a pas remarqué – or un habitué perdu, c'est environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
  • ✗Aucune visibilité : qui s'entraîne vraiment régulièrement ?
  • ✗Vous ne remarquez les adhérents inactifs qu'au moment où la résiliation arrive
  • ✗Les cours sont tantôt pleins, tantôt à moitié vides, sans moyen de réagir de façon ciblée
  • ✗Aucun lien direct avec vos adhérents entre deux séances
La solution

Stempely donne à votre salle de sport une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Reconquête automatique✓ Statistiques en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

On scanne, on s'entraîne

Un scan du QR code à l'entrée, que les adhérents font machinalement en arrivant. Pas de mot de passe, pas de connexion supplémentaire, même avec le sac de sport à la main.

2

Chaque séance motive pour la suivante

Automatiquement, sans carte en carton. Le tampon s'affiche aussitôt sur le téléphone de l'adhérent, et la barre de progression donne envie de revenir.

3

10 séances, une récompense immédiate

Au bout de 10 séances, l'adhérent profite de sa récompense : une séance de coaching personnel, un smoothie ou le cadeau de votre choix. Vous décidez, Stempely la débloque automatiquement.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur parti de Stempely

4 situations que connaît chaque gérant de salle de sport – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

19 adhérents ne sont pas venus depuis plus de 2 semaines

Stempely repère automatiquement qui a perdu son rythme d'entraînement habituel, avant que la résiliation n'arrive.

💡 Recommandation

Un message de reconquête avec un coup de pouce

« Vous nous manquez ! Double tampon cette semaine, rien que pour vous. » Envoyé automatiquement aux 19 adhérents inactifs.

↗En général, 8 à 12 reviennent dans la semaine
Fonctionnalités

Tout ce dont votre salle de sport a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et statistiques

Qui vient, et quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaires, paliers, opérations spéciales : en un clic. Souhaitez automatiquement les anniversaires ou récompensez la 50e visite, tout simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basée sur un QR code. Scanner et cumuler des tampons, aussi simple qu'une carte papier – mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de reconquête automatiques vers les clients inactifs : quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel sympathique, sans aucune intervention.

🏢

Multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact : il suffit d'approcher le téléphone du tag NFC – inclus dans l'offre gratuite.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre salle de sport – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/fitnessstudio
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce qu'en disent les pros : Salles de sport et clubs de fitness

★★★★★

“Depuis que nous utilisons Stempely, nous voyons enfin qui s'entraîne vraiment régulièrement et qui risque de décrocher. Les notifications de reconquête marchent mieux que n'importe quelle distribution de flyers.”

T
Tom S.
FitFactory Leipzig
★★★★★

“Notre cours du jeudi était toujours à moitié vide. Depuis que j'envoie une notification 2 heures avant, les places partent. Stempely tourne tout seul, je n'ai rien à faire.”

A
Anika H.
Bodywerk Hamburg
★★★★★

“Installé en 5 minutes, QR code à l'entrée, c'est tout. Dès le premier jour, 14 adhérents ont été tamponnés. Ils adorent ce petit coup de motivation après chaque séance.”

B
Bernd W.
Fitnessstudio Rostock
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
☕ Ø visite par mois1×
💶 Ø dépense par visite€35
📆 Mensuel€35
📅 Annuel€420
=
€420
par client fidèle et par an
vs Stempely Premium : 150 €/an = ROI ×2,8
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Des tarifs simples

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Toutes les fonctionnalités gratuites jusqu'à 25 clients. Ensuite Premium.

Stempely

GratuitÀ partir du 26e client : Premium pour 13,99 €/mois
  • Jusqu'à 25 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Envoyer offres & rappels
  • Statistiques
  • Code QR avec logo
  • Liste des clients
  • Plus de visibilité sur le web
  • Support prioritaire
Commencer gratuitement

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
Envoyer une demande

Tous les prix sont TTC.

Sans carte bancaire
Sans engagement, résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

Le programme de fidélité fonctionne-t-il aussi pour les cours collectifs et le coaching personnel ?+
Oui : c'est vous qui décidez ce qui donne droit à un tampon. Chaque passage à l'entrée, seulement les cours collectifs, seulement les séances de coaching, ou tout à la fois. Vous pouvez même définir des règles de récompense différentes selon les prestations.
Stempely aide-t-il contre la chute de fréquentation après janvier ?+
C'est exactement à ça qu'il sert. En janvier, beaucoup s'inscrivent ; en mars, ils ne viennent plus. Stempely repère automatiquement qui n'est pas venu depuis 7 à 14 jours et envoie une notification de motivation, avant que la résiliation n'arrive.
Est-ce compatible avec mes abonnements existants ?+
Absolument. Stempely ne remplace pas votre système d'abonnement, il le complète. Vos adhérents continuent de payer leur abonnement et collectent en plus des tampons à chaque visite. Une raison de plus de venir régulièrement.
Puis-je récompenser spécifiquement la participation aux cours ?+
Oui. Vous pouvez installer un QR code par salle ou par cours. Vous suivez ainsi précisément quels cours fonctionnent le mieux et récompensez les participants fidèles de façon ciblée, par exemple 10 séances de yoga = 1 séance offerte.
Combien coûte Stempely en plus de mon logiciel de gestion des adhérents ?+
Stempely fonctionne en parallèle de votre logiciel de gestion actuel, sans le remplacer : le coût reste donc faible. Stempely est gratuit jusqu'à 25 adhérents, avec toutes les fonctionnalités : rappels par notification contre la baisse de fréquentation après janvier, reconquête automatique des adhérents inactifs et tampons NFC sans contact à l'entrée. À partir du 26e adhérent, l'offre Premium coûte 13,99 €/mois. Un seul adhérent qui renonce à résilier grâce à un message de relance rapporte déjà plus que 12 mois de Stempely.
Stempely est-il conforme au RGPD, alors que mes adhérents sont déjà enregistrés dans mon logiciel ?+
Oui, et c'est tout l'intérêt : Stempely n'exige aucune synchronisation avec votre logiciel de gestion. Vous ne transmettez ni nom, ni mandat SEPA, ni date de naissance à un prestataire supplémentaire, et n'avez donc aucun contrat de sous-traitance de plus à signer. Stempely attribue un identifiant anonyme, séparé de votre CRM, et les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (Allemagne). Vous voyez l'activité d'entraînement dans le tableau de bord, et les données personnelles restent dans votre système d'abonnement.
Comment se passe le tampon à l'entrée ?+
Lors de sa première visite après la séance d'essai, le nouvel adhérent scanne le QR code près du tourniquet avec l'appareil photo de son téléphone : la carte de fidélité s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet (ou à l'application gratuite Stempely) avant même que le coach ait fini la visite de la salle. Aux séances suivantes, il suffit d'effleurer le tag NFC à l'accueil (ou devant la salle de cours) en sortant son tapis du casier. Pas de connexion, et l'équipe n'a rien à faire.
Et si un adhérent laisse son smartphone au vestiaire ?+
Le tampon n'a besoin du téléphone qu'un instant à l'entrée ; pendant la séance, il peut rester dans le casier. Les adeptes du fitness ont presque tous un smartphone, souvent avec une appli d'entraînement. Si quelqu'un vient sans, vous pouvez ajouter le tampon à sa sortie depuis votre tableau de bord, sans qu'il ait à repasser.