Coiffeur utilisant l'application Stempely à l'accueil du salon, carte de fidélité numérique pour salon de coiffure et barbier
✂️ Pour coiffeurs et barbiers

Carte de fidélité numérique pour salons de coiffure

Nina était votre cliente balayage la plus fidèle depuis trois ans, puis elle n'est plus revenue. Pas parce que votre travail laissait à désirer, mais parce que rien ne la retenait. Avec Stempely, vous l'auriez relancée à temps.

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Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique pour coiffeur ?

Une carte de fidélité numérique remplace la carte en carton du salon : vos clientes collectent leurs tampons par QR code ou NFC à l'accueil et obtiennent automatiquement une coupe offerte au bout de 5 visites. Vous voyez en temps réel qui approche de la récompense et qui n'est pas revenu depuis des semaines. Fini les piles de cartes à l'accueil, et tout reste conforme au RGPD, sans mélanger les données avec votre outil de réservation.

☕5e rendez-vous de Lisa. Aujourd'hui.

Lisa s'installe dans votre fauteuil pour la cinquième fois. Juste après avoir payé, elle scanne le QR code à l'accueil. Pas de papier, pas de carte en carton qui traîne au fond du sac.
“Bravo ! Votre prochaine coupe est offerte.”

✓ Client satisfait✓ Tampon enregistré
🔒 Conforme RGPD⚡ Installation rapide✨ Commencer gratuitement
Le problème

Pourquoi les clients ne reviennent-ils pas ?

Fauteuil de coiffure vide dans la lumière du soir, symbole des clientes qui ne reviennent plus
Prenons Tanja, à la tête d'un commerce à Düsseldorf (salon de coiffure). Nina venait balayage et pointes toutes les six semaines depuis trois ans, environ 55 € par visite, soit près de 500 € de chiffre d'affaires par an. Puis, du jour au lendemain, plus rien. Tanja ne l'a pas remarqué – or un habitué perdu, c'est environ 1 000 € de chiffre d'affaires par an qui s'envole.
5–25×
de plus coûte un nouveau client par rapport à un client existant
— Harvard Business Review
+95%
de bénéfices supplémentaires grâce à 5 % de clients fidèles en plus
— Bain & Company
  • ✗Tanja ne remarque que deux mois plus tard, en feuilletant l'agenda, que Nina est partie dans un autre salon depuis longtemps
  • ✗Trois ans de fidélité perdus : pas parce que Tanja travaillait mal, mais parce que personne n'a relancé Nina
  • ✗Aucun moyen de rappeler les clientes en retard avant qu'il ne soit trop tard
  • ✗Un mercredi après-midi calme, les salaires tournent, et aucun moyen de remplir les créneaux libres au pied levé
La solution

Stempely donne à votre salon de coiffure une mémoire numérique.

Vos clients collectent des tampons numériques via QR code ou NFC. Vous voyez qui vient, qui revient et qui a besoin d'un rappel. Automatiquement.

✓ Tampons QR code✓ Reconquête automatique✓ Statistiques en temps réel
Comment ça marche

3 étapes pour plus de clients fidèles

1

Prêt en 5 minutes, ensuite tout roule

Inscrivez-vous gratuitement, configurez votre carte (par exemple 5 coupes = 1 offerte) et imprimez le QR code. Aucune compétence informatique, aucune maintenance. Dès cet instant, vos clientes cumulent leurs tampons automatiquement.

2

Après le rendez-vous, un geste à l'accueil

La cliente approche son téléphone du QR code ou du tag NFC. 2 secondes. Pas de formulaire, pas d'inscription, pas de carte client, et aucun effort pour vous.

3

Les absentes reviennent, la récompense est prête

Les clientes qui n'ont pas repris rendez-vous depuis 45 ou 60 jours reçoivent automatiquement une notification push. Au bout de 5 visites, la cliente profite directement de sa coupe offerte. Vous n'avez rien à écrire ni à gérer.

Playbook Stempely

Comment tirer le meilleur parti de Stempely

4 situations que connaît chaque gérant de salon de coiffure – et ce que Stempely recommande.

📍 Situation

Il ne manque plus qu'un tampon à 19 clientes

Elles sont tout près de leur coupe offerte, mais sans un petit coup de pouce, beaucoup ne reprennent tout simplement pas rendez-vous.

💡 Recommandation

Envoyez un rappel personnalisé

« Plus qu'un tampon avant votre coupe offerte : réservez votre rendez-vous dès maintenant. » Un clic, envoyé automatiquement aux 19 clientes.

↗En général, 6 à 8 réservent dans la semaine
Fonctionnalités

Tout ce dont votre salon de coiffure a besoin

De la carte de fidélité numérique aux campagnes marketing automatisées : Stempely couvre tout.

📊

Données clients et statistiques

Qui vient, et quand ? Vos données, stockées conformément au RGPD. Comprenez vos clients : fréquence de visite, jours préférés, statut d'habitué en un coup d'œil.

🎯

Envoyer des offres et rappels

Anniversaires, paliers, opérations spéciales : en un clic. Souhaitez automatiquement les anniversaires ou récompensez la 50e visite, tout simplement.

📱

Carte de fidélité numérique

Basée sur un QR code. Scanner et cumuler des tampons, aussi simple qu'une carte papier – mais avec de vraies données et un contrôle total.

🔔

Notifications push

Campagnes de reconquête automatiques vers les clients inactifs : quiconque n'est pas venu depuis plus de 14 jours reçoit un rappel sympathique, sans aucune intervention.

🏢

Multi-établissements

Gérez plusieurs succursales dans un seul tableau de bord. Les clients peuvent collecter des tampons dans tous vos établissements.

📡

Tampons NFC

Tampons sans contact : il suffit d'approcher le téléphone du tag NFC – inclus dans l'offre gratuite.

Votre tableau de bord

Tout en un coup d'œil

Mieux comprendre votre salon de coiffure – avec des données claires.

1.281
Clients actifs
↑ +12%
6.316
Tampons attribués
↑ +8%
89%
Taux de fidélisation
↑ +3%
Ø 4,9
Visites par mois
↑ +0,4
dashboard.stempely.de/friseur
Visites par semaine
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
So
Nouveaux clients cette semaineTamponsStatut
Laura K.3Nouveau
Max T.5Actif
Julia M.2Nouveau
Stefan B.7Habitué
Nina W.1Nouveau
Témoignages

Ce qu'en disent les pros : Salons de coiffure et barbiers

★★★★★

“Avec Stempely, je vois enfin quelles clientes approchent de leur coupe offerte. Avant, c'était totalement invisible. Le message de reconquête m'a rapporté quatre rendez-vous un mercredi où l'agenda était vide.”

D
Daniela L.
Salon Schöner Schnitt, Nürnberg
★★★★★

“Mercredi calme, fauteuils vides : j'ai envoyé une notification pour les créneaux libres. À 18 h, l'agenda était plein. Avec des cartes en carton, c'était tout simplement impossible.”

K
Kevin B.
Friseurmeister Dortmund
★★★★★

“Dès le premier jour, cinq clients ont scanné le QR code. Aujourd'hui, j'utilise les notifications push pour remplir les journées calmes. C'était rentabilisé dès le premier mois.”

P
Paul A.
Barber & Co. Leipzig
Pourquoi c'est rentable

Faites le calcul vous-même.

Un client fidèle rapporte plus que vous ne le pensez. Et Stempely ne coûte presque rien.

Votre estimation
☕ Ø visite par mois1×
💶 Ø dépense par visite€35
📆 Mensuel€35
📅 Annuel€420
=
€420
par client fidèle et par an
vs Stempely Premium : 150 €/an = ROI ×2,8
Gagnez UN SEUL client fidèle grâce à Stempely – et l'outil est rentabilisé pour près de 2 ans.
Des tarifs simples

Choisissez votre formule

Toutes les fonctionnalités gratuites jusqu'à 25 clients. Ensuite Premium.

Stempely

GratuitÀ partir du 26e client : Premium pour 13,99 €/mois
  • Jusqu'à 25 clients
  • Carte de fidélité numérique
  • Scanner de codes QR
  • Tampons sans contact (NFC)
  • Envoyer offres & rappels
  • Statistiques
  • Code QR avec logo
  • Liste des clients
  • Plus de visibilité sur le web
  • Support prioritaire
Commencer gratuitement

Franchise

Sur demande

  • Tout de Premium
  • Plusieurs établissements
  • Conditions personnalisées
  • Gestionnaire de compte dédié
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Tous les prix sont TTC.

Sans carte bancaire
Sans engagement, résiliable à tout moment
14 jours satisfait ou remboursé
FAQ

Questions fréquentes

La carte de fidélité fonctionne-t-elle aussi pour les colorations, le coiffage et les soins ?+
Oui. Vous attribuez un tampon par visite, qu'il s'agisse d'une coupe, d'un balayage, d'une permanente ou d'une taille de barbe. C'est vous qui décidez quelles prestations comptent. Vous pouvez aussi créer plusieurs cartes de fidélité pour différentes prestations, par exemple une pour les coupes et une pour les colorations.
Comment gérer des prestations à des prix différents ?+
Stempely compte les visites, pas les montants. Que votre client paie 25 € pour une coupe homme ou 120 € pour une coloration complète, chaque visite donne droit à un tampon. Vous choisissez la récompense : coupe offerte, soin ou remise. Le système reste ainsi juste et simple pour tout le monde.
Comment se passe le tampon à la caisse ? Ce n'est pas trop long ?+
Un scan de QR code prend 3 secondes. Le client sort son téléphone, le passe au-dessus du code près de la caisse, et le tampon est enregistré. Pas de connexion, pas de saisie, pas d'attente. Vous imprimez le QR code une seule fois et le posez près de la caisse. C'est tout.
Puis-je connecter Stempely à mon logiciel de réservation en ligne ?+
Stempely fonctionne indépendamment de votre système de prise de rendez-vous. Votre client réserve en ligne comme d'habitude, puis scanne le QR code lors de sa visite pour obtenir son tampon. Aucune intégration nécessaire, aucune compétence informatique. Les deux outils se complètent parfaitement.
Puis-je relancer automatiquement les clients qui ne reviennent plus ?+
Oui, et c'est même le levier le plus puissant. Dans le tableau de bord, vous voyez tout de suite quels clients fidèles ne sont pas venus depuis 8 semaines ou plus. Même avec l'offre gratuite, vous leur envoyez une notification push directement sur leur téléphone : « Vous nous manquez : double tampon lors de votre prochaine visite. » Pas de newsletter, pas de liste d'e-mails.
Combien coûte Stempely pour un salon de coiffure ?+
Vous démarrez gratuitement, sans carte bancaire ni engagement, avec toutes les fonctionnalités : QR code, carte de fidélité, liste des clients, notifications de reconquête pour les clientes en retard, rappels automatiques et tampons NFC sans contact pour l'accueil et le poste de coiffage. C'est valable jusqu'à 25 clientes ; à partir de la 26e, l'offre Premium coûte 13,99 €/mois. Avec une prestation moyenne à 45 €, une seule coloration récupérée par an suffit à rentabiliser Stempely.
Stempely fonctionne-t-il aussi pour les barbiers ?+
Absolument. Barbiers, salons hommes, salons femmes, salons mixtes : Stempely convient à tous les types de salons de coiffure. Un tampon par visite, une récompense selon vos règles. La configuration prend 5 minutes, quel que soit votre concept.
Stempely est-il conforme au RGPD, en parallèle de mon outil de réservation et de mon fichier clients ?+
Oui, et c'est particulièrement important en salon : vous n'avez aucune donnée client à synchroniser entre votre outil de réservation, votre fichier clients et la carte de fidélité. Stempely fonctionne de façon totalement séparée et anonyme. Vous n'enregistrez ni nom, ni numéro de téléphone, ni historique de soins. Nina reçoit un identifiant client anonyme sur son téléphone, et dans le tableau de bord vous voyez seulement « absente depuis 6 semaines », sans aucun lien avec votre agenda ni avec vos notes sur sa coloration préférée. Les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (Allemagne). Vous restez ainsi dans les clous, même en cas de changement d'équipe.
Également disponible pour
Carte de fidélité digitaleBoulangeriesSalons de tatouageKebabsSalons de coiffureGlaciersOnglerieSalles de sportProgramme de fidélitéComment ça marche