Carte de fidélité numérique pour kebabs

Absolument. Un habitué qui vient 2 à 3 fois par semaine vous rapporte environ 900 € de chiffre d'affaires par an. Si vous offrez un kebab tous les 10, cela vous coûte environ 3 € de marchandise par kebab offert. Difficile de trouver meilleur rapport. Stempely est gratuit jusqu'à 25 clients, puis Premium coûte 13,99 €/mois, moins qu'un ayran par semaine. Un seul message de reconquête qui ramène un habitué rentabilise Stempely pour toute l'année.

Oui, il prend 3 secondes. Le client scanne le QR code au comptoir ou approche son téléphone du tag NFC. Vous n'avez rien à faire, rien à toucher, rien à valider. Le QR code travaille pendant que vous préparez le kebab suivant.

C'est vous qui décidez. Un tampon par visite, quelle que soit la commande ? Aucun problème. Ou seulement pour certains produits ? C'est aussi possible. Vous configurez les règles une fois dans le tableau de bord, et Stempely les applique automatiquement.

Oui, c'est exactement à ça que servent les notifications push. Mardi après-midi calme ? Envoyez un message à 16 h à tous vos habitués : « Offre kebab jusqu'à 19 h : double tampon sur chaque commande. » Directement sur leur téléphone, sans WhatsApp ni flyer.

Vous démarrez gratuitement, sans carte bancaire ni engagement, avec toutes les fonctionnalités : notifications pour les offres du midi, reconquête automatique des clients inactifs et tampons NFC sans contact pour le comptoir et le guichet de commande. C'est valable jusqu'à 25 clients ; à partir du 26e, l'offre Premium coûte 13,99 €/mois. Sans engagement, résiliable chaque mois. Avec environ 3 € de marchandise par kebab offert toutes les 10 commandes, Stempely est généralement rentabilisé dès le premier mois.

À sa première commande, le client scanne le QR code avec l'appareil photo de son téléphone et ajoute la carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet (ou utilise l'application gratuite Stempely), généralement pendant qu'il attend son kebab : quelques secondes suffisent. À la visite suivante, il approche simplement son téléphone du tag NFC du comptoir, sans connexion, sans saisie, sans numéro de téléphone. Comme c'est le client qui scanne lui-même, le rush du midi n'est pas ralenti, même avec cinq personnes dans la file.

Aucun souci : le tampon prend moins de temps que de déballer le kebab. La clientèle type d'un kebab (salariés, ouvriers, étudiants) a presque toujours un smartphone sur elle. Ceux qui n'en ont pas ou n'ont pas de connexion reçoivent le tampon sur simple demande, en un clic depuis le tableau de bord, sans avoir à donner la moindre information.

Oui. Les commandes par téléphone et la carte de fidélité sont séparées : pour la carte numérique, le client ne laisse aucune donnée, ni nom, ni numéro de téléphone, ni adresse de livraison. Vous n'avez besoin ni de consentement supplémentaire au comptoir, ni d'affiche RGPD au-dessus de la caisse, ni de contrat de sous-traitance pour un outil de newsletter, puisque Stempely n'envoie pas de newsletter. Les numéros que vous utilisez pour la livraison restent dans votre système de commande : la carte de fidélité n'en a pas besoin. Les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (Allemagne).