Carte de fidélité numérique pour ongleries

Oui. C'est vous qui choisissez les prestations qui donnent droit à un tampon : manucure classique, gel, semi-permanent ou résine, chaque visite compte si vous le souhaitez. Vous pouvez regrouper plusieurs prestations sur une même carte ou créer des cartes séparées.

C'est vous qui décidez. Vous pouvez créer une carte pour tous les soins des ongles : manucure, pédicure, remplissage et nouvelle pose comptent ensemble. Ou les séparer, par exemple une carte pour les manucures et une pour les pédicures. Tout est flexible.

Oui. Avec les notifications push (incluses dans la formule gratuite), vous touchez vos clientes directement sur leur téléphone. Vous pouvez cibler toutes celles qui ne sont pas venues depuis 4 semaines, soit le cycle de remplissage habituel. Pas de newsletter, pas de messages WhatsApp à envoyer un par un.

Tout à fait. Vous créez simplement une offre limitée dans le temps et l'envoyez par notification, par exemple « Forfait mariée réservé = double tampon » ou « Saison des mariages : nail art offert à chaque 3e manucure ». Vous choisissez la période, les destinataires et la récompense.

C'est précisément à ça que sert la carte NFC à l'accueil : votre cliente n'a qu'à en approcher son téléphone, sans avoir à le manipuler avec des ongles tout frais. Au tout premier rendez-vous, elle scanne le QR code sous la lampe UV pendant que le top coat sèche : la carte de fidélité s'ajoute via l'appareil photo du téléphone dans Apple Wallet ou Google Wallet (ou dans l'app Stempely gratuite, au choix), sans créer de compte. Aux rendez-vous suivants, un simple geste suffit : vous tendez le ticket, c'est fait.

Vous démarrez gratuitement, sans carte bancaire ni engagement. Toutes les fonctions sont incluses gratuitement jusqu'à 25 clients : rappels de remplissage, offres pour la saison des mariages, reconquête automatique des clientes inactives et tampons NFC sans contact à l'accueil. À partir du 26e client, l'offre Premium coûte 13,99 €/mois, avec clients illimités et plusieurs établissements. Avec une prestation à 35–80 €, une seule cliente qui revient par trimestre suffit à le rentabiliser.

Oui, et c'est tout l'intérêt : contrairement à un logiciel de gestion de salon qui enregistre téléphone, e-mail et historique des soins, Stempely fonctionne de manière entièrement anonyme, via un identifiant d'appareil. Pas de double saisie entre l'outil de réservation et la carte de fidélité, pas de données à exporter, pas de contrat de sous-traitance supplémentaire. Dans le tableau de bord, vous voyez seulement « Cliente n° 47, 5 semaines de retard » : c'est suffisant pour le rappel de remplissage, sans aucun doublon de données avec Planity, Treatwell ou Booksy. Les données sont hébergées sur des serveurs dans l'UE (Allemagne).

C'est normal : elle a les mains occupées. Le tampon se fait après la prestation, à l'accueil, au moment de payer. La quasi-totalité des clientes d'une onglerie a un smartphone à portée de main, souvent rempli de photos d'inspiration pour leurs prochains designs. Si une cliente a oublié le sien, vous ajoutez le tampon depuis le tableau de bord, sans la faire attendre.