Carte de fidélité numérique pour cafés à Berlin
Du specialty coffee à Kreuzberg aux torréfacteurs de Mitte, en passant par le café de quartier à Prenzlauer Berg – Berlin est une ville du café. Mais avec plus de 3 000 cafés, la concurrence est féroce. La carte de fidélité numérique transforme les clients de passage en habitués fidèles qui reviennent toujours chez toi.
Pourquoi les cafés berlinois perdent leurs habitués
Un café third wave à Kreuzberg avait la torréfaction parfaite et une clientèle d'habitués fidèles. Mais les cartes de fidélité en papier ne collaient pas au design minimaliste. Les cartes traînaient à côté de la machine La Marzocco – et étaient ignorées par la plupart des clients. Les baristas n'avaient pas le temps de demander à chaque fois.
Quand un nouveau café a ouvert trois portes plus loin, beaucoup de clients ont changé. Sans fidélisation, il n'y avait aucune raison de rester.
Les problèmes typiques :
- Plus de 3 000 cafés à Berlin – la prochaine alternative n'est qu'à quelques mètres
- Les clients du specialty coffee attendent un design moderne – les cartes papier font peu professionnel
- Les clients à vélo et en transports n'ont pas de carte de fidélité papier sur eux
- Les touristes essaient une fois et disparaissent – sans lien numérique, pas de retour
Avantages pour Cafés à Berlin
10e café gratuit – automatiquement
Pas besoin de demander, pas besoin de chercher la carte. Tes clients scannent le QR code, collectent des tampons et sont récompensés automatiquement. Parfait pour le café à emporter rapide.
Kreuzberg, Mitte, Prenzlauer Berg – partout
Peu importe dans quel quartier se trouve ton café : la carte de fidélité numérique est toujours sur le téléphone. Tes clients l'ont sur eux, à vélo, en métro ou à pied.
Remplir les matinées calmes
Vide le mardi matin ? Envoie une notification push : « Double tampon jusqu'à 11 h pour ton café du matin ». Tes habitués du quartier viennent volontiers.
S'accorde au design specialty
La carte de fidélité numérique est minimaliste et moderne – parfaite pour l'exigence esthétique de ton café. Fini le chaos de papier à côté de la machine à percolateur.
Choisissez votre formule
Commencez gratuitement et passez au supérieur quand votre activité grandit.
Basic
- Jusqu'à 50 cartes de fidélité
- Carte de fidélité numérique
- Scanner de codes QR
- Statistiques de base
- Liste des clients
Premium
- Cartes de fidélité illimitées
- Tout de Basic
- Envoyer offres & rappels
- Cartes de fidélité multiples
- Plus de visibilité sur le web
- Multi-établissements
- Tampons sans contact (NFC)
- Support prioritaire
Franchise
- Tout de Premium
- Plusieurs établissements
- Conditions personnalisées
- Gestionnaire de compte dédié
Tous les prix sont HT.
Questions fréquentes
Comment fonctionne la carte de fidélité pour mon café berlinois ?
Très simple : tu imprimes ton QR code et tu le places à côté de la caisse. Les clients scannent le code avec l'appareil photo de leur téléphone ou l'app Stempely et collectent des tampons – la carte se trouve dans Apple Wallet, Google Wallet ou dans l'app. Après 10 tampons (ou un nombre de ton choix), il y a la récompense – par ex. un café gratuit.
Combien ça coûte pour un petit café ?
Le démarrage est gratuit. Le forfait Basic suffit pour beaucoup de cafés. Premium avec notifications push est disponible à partir de 13,99 €/mois – moins de quatre flat white chez toi.
Est-ce que ça ralentit le service quand c'est plein ?
Non, le tampon ne prend que 3 secondes. Le client scanne lui-même le QR code – tu n'as rien à faire. Ça ne ralentit ni la file ni les baristas.
Puis-je proposer différentes récompenses ?
Tu définis la récompense dans les paramètres. Que ce soit « 10e café gratuit », « Croissant gratuit avec le café » ou « 5 € de réduction » – c'est toi qui décides ce qui correspond à ton café.
Et les clients qui n'ont pas de smartphone ?
Stempely fonctionne sur tous les smartphones modernes (iOS et Android) – via Wallet ou via l'app. À Berlin, pratiquement chaque client de café a un smartphone sur lui. Pour les rares exceptions, ton café continue bien sûr de fonctionner comme d'habitude.
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